¿Cómo te sentirías si tu valioso mueble se daña?, has verificado la garantía de los muebles? Sin embargo, si la garantía estándar expira, usted tiene la opción de extender el período a través de los servicios de garantía extendida. La garantía extendida que HOM-E.mx ofrece es beneficiosos en términos de costo y la entrega. Nuestras garantías extendidas para muebles no son sólo una promesa simple, sino un enlace para reemplazar o reparar las piezas que han salido defectuosas o dañadas.

Con la garantía extendida de HOM-E.mx para muebles, usted puede relajarse sabiendo que todos sus muebles están protegidos. Además, junto con el plan, usted aprovecha el servicio de un experto en reparación de muebles también. No importa el modelo de muebles que planea comprar.

Es un contrato de servicio, que amplía el plazo de cobertura de la garantía original del fabricante. En caso de que el mueble llegue a fallar dentro de la vigencia del contrato, se repara con mano de obra calificada y refacciones originales.

¿Cuáles son los beneficios adicionales?

A diferencia de la garantía estándar del fabricante, nuestra garantía extendida cubre:


Piel:
  • Decoloración:
    Estándar: 6 meses de garantía *
    Extendida: 12 meses de garantía *
  • Agrietamiento de la superficie o craqueleado:
    Estándar: 12 meses de garantía *
    Extendida: 18 meses de garantía *


Tela y Vinil:
  • Decoloración:
    Estándar: 3 meses de garantía *
    Extendida: 6 meses de garantía *
  • Agrietamiento de la superficie o craqueleado (vinil):
    Estándar: 6 meses de garantía *
    Extendida: 12 meses de garantía *
* Previa revisión por personal de Muebles Boal, pues la garantía sobre el tapiz quedará anulada si el mueble fue tratado con solventes, productos químicos, protectores o expuesto a luz solar directa, así como si fue manipulado por un tercero.


Costura:
  • Defectos de fabricación::
    Estándar: 6 meses de garantía (no aplica en ruptura de hilo por mal uso)
    Extendida: 6 meses de garantía (no aplica en ruptura de hilo por mal uso)


Enresortado:
  • Bandas Elásticas:
    Estándar: 12 meses de garantía **
    Extendida: 6 meses de garantía 24 meses de garantía **
  • Resortes:
    Estándar: 24 meses de garantía **
    Extendida: 24 meses de garantía **
  • Hule Espuma:
    Estándar: 12 meses de garantía bajo uso normal doméstico **
    Extendida: 12 meses de garantía bajo uso normal doméstico **
  • Fibras de Poliéster
    Estándar: 6 meses de garantía bajo uso normal doméstico**
    Extendida: 12 meses de garantía bajo uso normal doméstico**
** El ablandamiento ligero de este material es normal y debe ser aceptado por el cliente.



Estructura de Madera:
  • Estructura de Madera:
    Estándar: 5 años de garantía contra cualquier defecto de fabricación. No aplica para daños causados por golpes.
    Extendida: 10 años de garantía contra cualquier defecto de fabricación. No aplica para daños causados por golpes.
  • Rechinido:
    Estándar: 1 año de garantía.
    Extendida: 1 año de garantía.
  • Hongos u otra enfermedad de la madera:
    Estándar: 6 meses de garantía, previa revisión de personal autorizado por Muebles Boal.
    Extendida: 12 meses de garantía, previa revisión de personal autorizado por Muebles Boal. ***
*** Siempre y cuando no este expuesto a lugares húmedos, se moje, inundado o este en contacto con líquidos.

  • Madera Expuesta (Chaperas, Patas y Marcos):
    Estándar: 6 meses de garantía. No es válida la garantía si se produjo alguna ruptura o raspadura de la madera causada por golpes o uso inadecuado.
    Extendida: 12 meses de garantía. No es válida la garantía si se produjo alguna ruptura o raspadura de la madera causada por golpes o uso inadecuado.
  • Capacidad máxima del herraje cubierta por esta garantía:
    Estándar: Incliners y reclinables 115 kg.*
    Extendida: Incliners y reclinables 115 kg.

    Estándar: Sofá camas: 160 kg repartidos entre dos personas.
    Extendida: Sofá camas: 160 kg repartidos entre dos personas.
  • Mecanismos abatibles de cabeceras y brazos:
    Estándar: 1 mes de garantía.
    Extendida: 3 meses de garantía. ****
  • Lona de sofá cama:
    Estándar: 3 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
    Extendida: 6 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
  • Colchón de sofás cama:
    Estándar: 3 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
    Extendida: 6 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
**** Siempre y cuando no este manchado, rasgado y en uso normal domestico


Accesorios y Patas:
  • Control de masaje y de reclinable:
    Estándar: 3 meses de garantía.
    Extendida: 6 meses de garantía.
  • Sistema de sonido:
    Estándar: 3 meses de garantía.
    Extendida: 6 meses de garantía.
  • Patas cromadas o de aluminio:
    Estándar: 3 meses de garantía.
    Extendida: 6 meses de garantía.

Garantía
Estándar
Extendida
Piel
Decoloración:
6 meses de garantía *
12 meses de garantía *
Agrietamiento de la superficie o craqueleado:
12 meses de garantía *
18 meses de garantía *
Tela y Vinil
Decoloración:
3 meses de garantía *
12 meses de garantía *
Agrietamiento de la superficie o craqueleado
(vinil):
6 meses de garantía *
12 meses de garantía *
* Previa revisión por personal de Muebles Boal, pues la garantía sobre el tapiz quedará anulada si el mueble fue tratado con solventes, productos químicos, protectores o expuesto a luz solar directa, así como si fue manipulado por un tercero.
Costura
Defectos de fabricación:
6 meses de garantía (no aplica en ruptura de hilo por mal uso)
6 meses de garantía (no aplica en ruptura de hilo por mal uso)
Enresortado
Bandas Elásticas:
12 meses de garantía **
24 meses de garantía **
Resortes:
24 meses de garantía **
24 meses de garantía **
Hule Espuma
12 meses de garantía bajo uso normal doméstico **
12 meses de garantía bajo uso normal doméstico **
Fibras de Poliéster
6 meses de garantía bajo uso
normal doméstico**
12 meses de garantía bajo uso normal doméstico**
** El ablandamiento ligero de este material es normal y debe ser aceptado por el cliente.
Estructura de Madera
Estructura de Madera:
5 años de garantía contra cualquier defecto de fabricación. No aplica para daños causados por golpes.
10 años de garantía contra cualquier defecto de fabricación. No aplica para daños causados por golpes.
Rechinido:
1 año de garantía.
1 año de garantía.
Hongos u otra enfermedad de la madera:
6 meses de garantía, previa revisión de personal autorizado por Muebles Boal.
12 meses de garantía, previa revisión de personal autorizado por Muebles Boal. ***
*** Siempre y cuando no este expuesto a lugares húmedos, se moje, inundado o este en contacto con líquidos.
Madera Expuesta (Chaperas, Patas y Marcos)
6 meses de garantía. No es válida la garantía si se produjo alguna ruptura o raspadura de la madera causada por golpes o uso inadecuado.
12 meses de garantía. No es válida la garantía si se produjo alguna ruptura o raspadura de la madera causada por golpes o uso inadecuado.
Herrajes
Mecanismo de sofás cama, incliners y reclinables:
12 meses de garantía en partes mecánicas y 3 meses en componentes eléctricos.
18 meses de garantía en partes mecánicas y 6 meses en componentes eléctricos.
Capacidad máxima del herraje cubierta por esta garantía:
Incliners y reclinables 115 kg.
Incliners y reclinables 115 kg.
Sofá camas: 160 kg repartidos entre dos personas.
Sofá camas: 160 kg repartidos entre dos personas.
Mecanismos abatibles de cabeceras y brazos:
3 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
6 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
Lona de sofá cama:
1 mes de garantía.
3 meses de garantía. ****
Colchón de sofás cama:
3 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
6 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
**** Siempre y cuando no este manchado, rasgado y en uso normal domestico
Accesorios y Patas
Control de masaje y de reclinable:
3 meses de garantía.
6 meses de garantía.
Sistema de sonido:
3 meses de garantía.
6 meses de garantía.
Patas cromadas o de aluminio:
3 meses de garantía.
6 meses de garantía.

NOTA IMPORTANTE:

Por favor, revise cuidadosamente sus muebles al recibirlos para identificar cualquier daño o golpe ocasionado por el transporte, maniobra o desempaque. En caso de encontrar alguna anomalía, por favor, repórtela inmediatamente.

Ofrecemos un plazo de garantía de 6 meses para todos nuestros muebles y de 3 meses para accesorios. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación detectado después de la recepción del producto.

Piel:

  • Decoloración: 6 meses de garantía *
  • Agrietamiento de la superficie o craqueleado: 12 meses de garantía *

Tela y Vinil:

  • Decoloración: 3 meses de garantía *
  • Agrietamiento de la superficie o craqueleado (vinil): 6 meses de garantía *

*Previa revisión por personal de Muebles Boal, pues la garantía sobre el tapiz quedará anulada si el mueble fue tratado con solventes, productos químicos, protectores o expuesto a luz solar directa, así como si fue manipulado por un tercero.

Costura:

  • Defectos de fabricación: 6 meses de garantía (no aplica en ruptura de hilo por mal uso)

Enresortado:

  • Bandas Elásticas: 12 meses de garantía **
  • Resortes: 24 meses de garantía **

Hule Espuma:

  • 12 meses de garantía bajo uso normal doméstico **

Fibras de Poliéster:

  • 6 meses de garantía bajo uso normal doméstico**

** El ablandamiento ligero de este material es normal y debe ser aceptado por el cliente.

Estructura de Madera:

  • 5 años de garantía contra cualquier defecto de fabricación. No aplica para daños causados por
  • golpes.
  • Rechinido: 1 año de garantía.
  • Hongos u otra enfermedad de la madera: 6 meses de garantía, previa revisión de personal autorizado por Muebles Boal.
  • Madera Expuesta (Chaperas, Patas y Marcos)

6 meses de garantía. No es válida la garantía si se produjo alguna ruptura o raspadura de la madera causada por golpes o uso inadecuado.

Herrajes:

  • Mecanismo de sofás cama, incliners y reclinables: 12 meses de garantía en partes mecánicas y 3 meses en componentes eléctricos. Capacidad máxima del herraje cubierta por esta garantía:
  • Incliners y reclinables 115 kg.
  • Sofá camas: 160 kg repartidos entre dos personas.
  • Mecanismos abatibles de cabeceras y brazos: 3 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
  • Lona de sofá cama: 1 mes de garantía.
  • Colchón de sofás cama: 3 meses de garantía, siempre y cuando no haya sido sometido a un uso inadecuado.
  • Accesorios Muebles y Patas
  • Control de masaje y de reclinable: 3 meses de garantía.
  • Sistema de sonido: 3 meses de garantía.
  • Patas cromadas o de aluminio: 3 meses de garantía.

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